{"id":28255,"date":"2025-07-11T16:44:39","date_gmt":"2025-07-11T21:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/?p=28255"},"modified":"2025-07-14T12:06:48","modified_gmt":"2025-07-14T17:06:48","slug":"80-modulos-de-atencion-y-3-niveles-de-servicio-el-nuevo-cambio-en-chia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/2025\/07\/80-modulos-de-atencion-y-3-niveles-de-servicio-el-nuevo-cambio-en-chia\/","title":{"rendered":"80 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n y 3 niveles de servicio, el nuevo CAMbio en Ch\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t
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80 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n y 3 niveles de servicio, el nuevo CAMbio en Ch\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\u00a1Se\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En pocos d\u00edas, se inaugurar\u00e1 la nueva sede de la Alcald\u00eda de Ch\u00eda, lugar en el que uno de los elementos que m\u00e1s impactar\u00e1 de manera positiva en los habitantes del municipio, ser\u00e1 la transformaci\u00f3n en el servicio<\/strong> que le dar\u00e1 una nueva cara a la atenci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n\n\n\n

El Centro Administrativo Municipal (CAM), con una capacidad para la atenci\u00f3n diaria de m\u00e1s de 1.200 ciudadanos<\/strong>, contar\u00e1 con:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • 80 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Ventanillas para la radicaci\u00f3n de todas las dependencias adscritas a la Administraci\u00f3n Municipal y las entidades descentralizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • Implementaci\u00f3n de tres niveles de servicio:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        • Nivel 1:<\/strong>\u00a0Atenci\u00f3n b\u00e1sica en ventanilla (radicaci\u00f3n, orientaci\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          • Nivel 2:<\/strong>\u00a0Atenci\u00f3n t\u00e9cnica especializada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            • Nivel 3:<\/strong>\u00a0Atenci\u00f3n directa por parte de directivos, secretarios o despacho del alcalde (con agendamiento)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Bajo este protocolo, los ciudadanos que lo requieran, tendr\u00e1n acceso al primer piso del CAM, que estar\u00e1 ubicado en la carrera 9 No. 11-42, para realizar en un mismo lugar, sus radicaciones y gran parte de los tr\u00e1mites administrativos de manera guiada y con el respaldo de cada una de las secretar\u00edas y direcciones. <\/p>\n\n\n\n

              Sin desplazamientos ni agendamientos, se busca responder con eficacia a las solicitudes de la poblaci\u00f3n, elevando el nivel del servicio<\/strong> desde el primer contacto con el ciudadano, quien se encontrar\u00e1 con dos figuras que simbolizan el nuevo PACO: el anfitri\u00f3n y el defensor, responsables de orientar el servicio y otorgar trato prioritario y\/o preferencial a aquellos que lo requieran.<\/p>\n\n\n\n

              Canales <\/u><\/em><\/strong>de Atenci\u00f3n al Ciudadano<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Canal Presencial Principal – PACO CAM<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Punto de Atenci\u00f3n al Ciudadano y Orientaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

                Carrera 9 No. 11-24 CAM<\/p>\n\n\n\n

                Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. <\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Punto de Atenci\u00f3n al Ciudadano y Orientaci\u00f3n – PACO 2<\/em><\/strong>\u00a0Carrera 10 No. 0-49\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Centro Comercial Vivenza – Local 106 <\/p>\n\n\n\n

                  Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. <\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Canal telef\u00f3nico<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    (601) 884 4444 <\/p>\n\n\n\n

                    Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (d\u00edas h\u00e1biles)<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • L\u00ednea Anticorrupci\u00f3n\u00a0<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      (601) 884 4444 Ext. 5555<\/p>\n\n\n\n

                      Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (atenci\u00f3n durante los d\u00edas h\u00e1biles)<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Correo electr\u00f3nico<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        contactenos@chia.gov.co<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • Bot\u00f3n PQRSDF<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          http:\/\/200.122.252.9:8083\/Proceso\/PQRs.aspx<\/p>\n\n\n\n

                          \u00a1Se acerca el CAMbio!<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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