{"id":515,"date":"2023-12-26T23:04:09","date_gmt":"2023-12-26T22:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/?p=515"},"modified":"2023-12-26T23:06:49","modified_gmt":"2023-12-26T22:06:49","slug":"8-6-preguntas-y-respuestas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/2023\/12\/8-6-preguntas-y-respuestas-frecuentes\/","title":{"rendered":"8.6 Preguntas y respuestas frecuentes."},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA<\/span><\/span><\/div>
\u00a0<\/div><\/div><\/div>
\u00a0<\/div><\/div>
– Ley 1712 de 2014<\/span>\u00a0– Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica Nacional y se dictan otras disposiciones.<\/span><\/h6>

Objeto. El objeto de la presente ley es regular el derecho de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, los procedimientos para el ejercicio y garant\u00eda del derecho y las excepciones a la publicidad de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>

– Decreto No. 1081 del 26 de mayo de 2015<\/span>\u00a0del Departamento Administrativo de la Presidencia de la Rep\u00fablica – Por medio del cual se expide el Decreto reglamentario \u00fanico del sector Presidencia de la Rep\u00fablica.<\/span><\/p>

– Resoluci\u00f3n No. 3564 del 31 de Diciembre de 2015<\/span>\u00a0del Ministerio de Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones – Por la cual se reglamentan los art\u00edculos 2.1.1.2.1.1, 2.1.1.2.1.11, 2.1.1.2.2.2 y el par\u00e1grafo 2 del art\u00edculo 2.1.1.3.1.1 del decreto No. 1081 de 2015<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

8.6 Preguntas y respuestas frecuentes.<\/h2>

\u00a0<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es un tr\u00e1mite?\u00a0<\/strong>Conjunto de requisitos, pasos o acciones regulados por el Estado, dentro de un procedimiento administrativo misional, que efectuan los ciudadanos ante una instituci\u00f3n que ejerce funciones administrativas, para adquirir un derecho o cumplir con una obligaci\u00f3n prevista o autorizada por la ley y cuyo resultado es un bien o servicio.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es un servicio?\u00a0<\/strong>Ahora los servicios son denominados OPA (Otros Procedimientos Administartivos), que son el conjunto de acciones que realiza el ciudadano de manera voluntaria, para obtener un producto o servicio que ofrece la administraci\u00f3n, no son obligatorias y generalmente no tienen costo, en algunos casos est\u00e1 asociado a tr\u00e1mites, puesto que se generan consultas, certificaciones, constancias, etc.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es una petici\u00f3n?\u00a0<\/strong>El derecho fundamental que tiene toda persona a presentarsolicitudes respetuosas a las autoridades, por motivos de inter\u00e9s general o particular, y a obtener su pronta resoluci\u00f3n.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es una queja?\u00a0<\/strong>Es la manifestaci\u00f3n de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relaci\u00f3n con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores p\u00fablicos en desarrollo de sus funciones.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es un reclamo?\u00a0<\/strong>Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una soluci\u00f3n, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestaci\u00f3n indebida de un servicio o a la falla de atenci\u00f3n de una solicitud.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es una sugerencia?\u00a0<\/strong>Es la manifestaci\u00f3n de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gesti\u00f3n de la entidad.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es un derecho de petici\u00f3n?\u00a0<\/strong>Un derecho de petici\u00f3n es el recurso que toda persona tiene para presentar solicitudes ante las autoridades o ante ciertos partiuclares y obtener de ellos una pronta resoluci\u00f3n sobre lo solicitado.<\/p>

\u00bfCu\u00e1l es el tiempo de respuesta a un derecho de petici\u00f3n?\u00a0<\/strong>El t\u00e9rmino para dar respuesta al derecho de petici\u00f3n es de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha de radicado.<\/p>

\u00bfSi es un derecho de petici\u00f3n para solicitud de informaci\u00f3n?\u00a0<\/strong>El derecho de petici\u00f3n de informaci\u00f3n o solicitud de copias de documentos que no hagan parte del expediente deben resolverse en los siguientes diez (10) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

\u00bfSi es un derecho de petici\u00f3n para solicitud de copia de documentos?\u00a0<\/strong>Cuando el derecho de petici\u00f3n es sobre solicitud de copias y certificaciones de expedientes deber\u00e1 resolverse en un plazo no mayo a tres (3) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

\u00bfSi es un derecho de petici\u00f3n frente a solicitud de consulta en relaci\u00f3n con la materia o la entidad?\u00a0<\/strong>Cuando el derecho de petici\u00f3n es sobre una solicitud de una consulta en relaci\u00f3n con la materia o cargo de la entidad, \u00e9sta debe resolverse en un termino no m\u00e1ximo a treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tvolver al men\u00fa de transparencia<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA\u00a0\u00a0 – Ley 1712 de 2014\u00a0– Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica Nacional y se dictan otras disposiciones. Objeto. El objeto de la presente ley es regular el derecho de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-515","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-transparencia-y-acceso-a-la-informacion-publica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=515"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/515\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=515"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/chia-cundinamarca.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}