Alcaldía Municipal de Chía

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Conozca los canales de atención de las empresas prestadoras de servicios públicos

Servicios públicos el feed

Estos son los diferentes canales de comunicación disponibles para los usuarios de servicios públicos domiciliarios que requieran reportar daños, fallas, denuncias, trámites y/o solicitudes relacionadas con el suministro de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado y aseo, y gas natural,  ocasionados en su lugar de residencia o establecimiento de comercio:

ENEL Colombia

 

  • Tenga a mano los siguientes datos, antes de comunicarse:

Número de Cliente Enel

Número de recibo de energía

Dirección o coordenadas exactas

 

  • A través de líneas telefónicas:

 

Servicio al cliente:

(601) 511 5115

Emergencias:

Línea 115 (gratuita las 24 horas)

Denuncias:

(601) 514 0055

 

  • A través de WhatsApp:

 

316 890 6003

  • A través de correo electrónico o página web:

 

Denuncias:

denuncias@enel.com

Trámites y solicitudes:

https://www.enel.com.co/es/personas/radicaciones

clientescolombia@enel.com

 

EMSERCHÍA – Empresa de Servicios Públicos de Chía E.S.P.

 

  • Tenga a mano los siguientes datos, antes de comunicarse:

Número de cliente

Número de recibo

Dirección o coordenadas exactas

 

  • Para atención telefónica:

 

Número fijo:

(601) 492 6464 Ext. 100 – 101

Línea celular:

310 2210577 / 321 4365210

 

  • Para PQRS:

 

Diligencie el formulario con los datos solicitados y siga el paso a paso:

http://200.122.252.85:8085/webcorrycom/Proceso/PQRs.aspx

 

  • Para trámites:

 

Busque el formato que requiera, en el siguiente enlace:

https://emserchia.gov.co/wordem/inicio/atencionusuario/tramites/

 

  • Para atención al usuario a través de correo electrónico:

 

correspondencia@emserchia.gov.co

acliente@emserchia.gov.co

 

 

Gas Natural – Vanti S.A E.S.P

  • Tenga a mano los siguientes datos, antes de comunicarse:

Número de cliente

Número de recibo

Dirección o coordenadas exactas

 

  • A través de líneas telefónicas:

 

Hogar y Comercial:

(601) 307 8121

Institucionales, Industria y GNV:

(601) 705 3256

Emergencias:

Línea 164

  • A través de WhatsApp:

 

315 416 4164

 

  • A través de correo electrónico o página web:

 

Escriba a la siguiente dirección:

servicioalcliente@grupovanti.com

Ingrese al siguiente enlace y siga los pasos que allí le indican:

https://www.grupovanti.com/comercio/tramitesy-ayuda/peticiones-quejas-y-recursos

 

 

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